Spedizione
Acquista del cioccolato pregiato e gustalo velocemente a casa tua: La spedizione a Chocolats-de-luxe.com
Cioccolate acquistare online nel negozio di Chocolats-de-luxe.com è un gioco da ragazzi grazie alla semplice struttura del menu e alla disponibilità 24 ore su 24, sette giorni su sette. Ma purtroppo il sito Cioccolate ordinato non è ancora arrivato a casa tua. Innanzitutto, la merce deve essere imballata correttamente e poi spedita. Naturalmente, ci occupiamo noi di questa parte: dovrai aspettare solo qualche giorno e riceverai rapidamente la merce ordinata tramite spedizione DHL. Tuttavia, spesso non si capisce come funziona un processo di spedizione di questo tipo in una grande azienda e quali sono le normative applicabili ai diversi Paesi. Pertanto, desideriamo informarti sui dati chiave più importanti.
Spesso le procedure per l'invio di Cioccolate di alta qualità non differiscono di molto - dopo tutto, la spedizione è la spedizione. Tuttavia, noi di Chocolats-de-luxe.com diamo particolare importanza alla velocità. Perché lo sappiamo: Una volta che i nostri clienti hanno messo gli occhi su qualcosa nel nostro negozio, vogliono poterlo gustare il prima possibile. Quindi il nostro credo principale è: siamo per una spedizione veloce e trasparente e ti informeremo sul completamento del tuo pacco. Puoi controllare lo stato dell'ordine della tua consegna in qualsiasi momento e, in caso di domande, saremo lieti di aiutarti!
Non abbiamo un valore minimo d'ordine.
Area di consegna:
Consegniamo in tutto il mondo con DHL e DPD, in Germania anche presso le stazioni di imballaggio DHL. Quindi, se non sei a casa, puoi farti consegnare la merce direttamente in una stazione e poi ritirare il sito Cioccolate quando hai tempo!
Indirizzo di consegna:
DHL e DPD consegnano i tuoi pacchi e dipendono dall'accuratezza dei dati del tuo indirizzo. È sempre necessario indicare il nome della via e il numero civico.
Indirizzo di consegna diverso:
Specialmente per i regali, l'indirizzo di consegna corretto è necessario per una consegna puntuale. (In caso di restituzione a causa di un indirizzo errato, ad esempio, si dovranno sostenere spese di spedizione aggiuntive! - quando clicchi su "checkout" nel carrello, puoi selezionare uno degli indirizzi già creati o aggiungerne e gestirne di nuovi nella prima fase del processo di pagamento.
Tempi di consegna:
Il tuo ordine sarà spedito in Germania solitamente dal lunedì al venerdì il giorno stesso dell'ordine o il giorno lavorativo successivo, a condizione che tutti i prodotti siano disponibili in magazzino. In caso contrario, ti informeremo per iscritto sullo stato della consegna e ti invieremo il tuo Cioccolate il prima possibile. Di norma, il giorno della spedizione riceverai un'e-mail di notifica con il numero di tracking del pacco e una seconda e-mail con il numero di tracking e la fattura. Al pacco non è allegata alcuna fattura.
Costi di spedizione:
Si prega di notare che i prezzi riportati di seguito sono solo indicativi. Le spese di spedizione applicabili al tuo ordine saranno calcolate in base al peso, al volume e alla quantità dei prodotti, all'indirizzo di consegna e alla scelta della spedizione standard o espressa. Durante il processo di pagamento, i costi di trasporto applicabili vengono determinati, visualizzati e calcolati automaticamente al momento dell'ordine.
( ** settimana 1/23 ** tabelle dei costi di spedizione in fase di costruzione ** )
SPEDIZIONE DI PACCHI STANDARD
| Paese | fino a 2 kg lordi | fino a 5 kg lordi | fino a 10 kg lordi | fino a 15 kg lordi | fino a 20 kg lordi | fino a 25 kg lordi |
| Germania (spedizione gratuita a partire da 75 € di valore della merce) |
5,90 € | 5,90 € | 5,90 € | 5,90 € | 5,90 € | 5,90 € |
| Belgio, Danimarca, Repubblica Ceca, | 15,90 € | 16,90 € | 19,50 € | 22,50 € | 25,90 € | 28,90 € |
| Svizzera | 21,90 € | 21,90 € | 21,90 € | 21,90 € | 21,90 € | 21,90 € |
| Liechtenstein | 20,90 € | 26,90 € | 36,90 € | 45,90 € | 55,90 € | 65,90 € |
| Estonia, Lettonia, Lituania | 16,90 € | 19,90 € | 24,90 € | 28,90 € | 33,90€ | 37,90 € |
| Finlandia (spedizione gratuita a partire da 190 € di valore della merce) |
16,90 € | 16,90 € | 16,90 € | 16,90 € | 16,90 € | 16,90 € |
| Austria, Lussemburgo, Paesi Bassi (spedizione gratuita a partire da 150 € di valore della merce) |
13,90 € | 13,90 € | 13,90 € | 14,90 € | 14,90 € | 14,90 € |
| Svezia | 19,90 € | 22,90 € | 26,90 € | 30,90 € | 33,90 € | 38,90 € |
| Norvegia | 22,90 € | 29,90 € | 39,90 € | 50,90 € | 60,90 € | 70,90 € |
SPEDIZIONE ESPRESSA DHL
| Paese | fino a 2 kg lordi | fino a 5 kg lordi | fino a 10 kg lordi | fino a 15 kg lordi | fino a 20 kg lordi | fino a 25 kg lordi | fino a 30 kg lordi |
| Germania | 10,50 | 14,50 | 17,50 | 20,50 | 20,50 | 29,50 | 48,50 |
| Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi | 15,50 | 17,50 | 22,50 | 39,50 | 55,50 | 73,50 | 91,50 |
| Danimarca, Francia, Monaco, Austria | 15,50 | 18,50 | 26,50 | 47,50 | 68,50 | 90,50 | 113,50 |
| Irlanda, Italia, Polonia, Spagna, Repubblica Ceca, Città del Vaticano | 20,50 | 24,50 | 33,00 | 54,50 | 75,50 | 98,00 | 120,50 |
| Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Croazia, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Cipro (Sud) | 20,50 | 26,50 | 35,00 | 62,50 | 90,00 | 119,00 | 150,00 |
| Andorra, Isole Faroe, Gibilterra, Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, San Marino, Svizzera | 27,50 | 34,50 | 43,00 | 67,00 | 90,50 | 118,50 | 146,50 |
| Albania, Bosnia-Erzegovina, Islanda, Israele, Isole Canarie, Kosovo, Montenegro, Macedonia settentrionale, Norvegia, Serbia, Turchia | 33,50 | 45,50 | 60,50 | 86,00 | 111,00 | 141,50 | 172,00 |
| Canada, Messico, USA | 33,50 | 45,50 | 60,50 | 86,00 | 111,00 | 141,50 | 172,00 |
| Bielorussia (Russia Bianca), Cina, Hong Kong, India, Giappone, Corea del Sud, Malesia, Russia, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Tailandia, Ucraina | 35,00 | 65,00 | 79,00 | 107,50 | 137,50 | 173,00 | 208,50 |
| Australia, Bahrain, Egitto, Indonesia, Kuwait, Nuova Zelanda, Oman, Filippine, Arabia Saudita, Siria, Sudafrica, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Yemen, | 35,00 | 65,00 | 79,00 | 107,50 | 137,50 | 173,00 | 208,50 |
| Resto del mondo | 42,50 | 75,50 | 91,50 | 150,00 | 208,00 | 270,50 | 340,00 |
Tuttavia, se il peso dell'ordine supera il peso massimo di 31,5 kg per pacco, divideremo l'ordine in più pacchi. In questo caso, ti informeremo immediatamente e ti addebiteremo i relativi costi aggiuntivi per il maggiore sforzo di trasporto.
Spedizione internazionale:
Di norma, spediamo all'estero solo con la spedizione DHL Premium. Nella zona 1 (UE) non ci sono dazi doganali o tasse sulle vendite all'importazione. In tutti gli altri paesi, le tasse saranno applicate dalle autorità locali. Tieni presente le franchigie doganali del tuo paese.
Spese di spedizione di ritorno in caso di mancata consegna:
Le spese di spedizione di ritorno sono attualmente: 9,30 € in Germania, nei paesi dell'UE fino a 41,90 € IVA inclusa (a partire dal 1.2023). Si prega di notare i termini e le condizioni.
Spedizione in Svizzera, spese di sdoganamento Svizzera
Spedizioni esenti da dazi
Ogni spedizione in Svizzera è generalmente soggetta a dazi doganali e all'IVA all'importazione (EuST). Non c'è un limite di valore speciale di esenzione come per i viaggiatori, ma solo un limite di esenzione dai dazi. L'attuale limite di franchigia per le spedizioni commerciali è attualmente di 62,50 CHF o 50,00 EUR. (Eccezione: spedizione di alcolici, tabacco, orologi, ecc.)
Spedizioni soggette a dazi doganali
Se vengono applicate tasse/dazi all'importazione o spese di gestione doganale, queste saranno sempre riscosse dal DESTINATARIO del pacco!
Le spese di gestione doganale sono:
- Tassa di presentazione (tassa per la presentazione della merce alla dogana, CHF 17,50 o 38,00). Quando si spedisce un pacco mondiale con il servizio "Premium", il costo dello sdoganamento è già incluso nel prezzo, quindi non viene riscossa alcuna tassa di presentazione da parte del destinatario. Per questo motivo spediamo esclusivamente tramite WELTPAKET-Premium.
- Commissione per la gestione del conto/rischio (commissione per il pagamento/addebito anticipato del conto doganale di DHL) e il
- Commissione di presentazione (commissione per la fatturazione).
Se, a causa del tipo di merce/valore della merce, è necessario pagare delle tasse sul fatturato d'importazione o dei dazi doganali, questi saranno regolati in anticipo tra DHL Svizzera e le dogane svizzere. DHL Svizzera addebita una commissione di gestione del conto/rischio di 2 franchi svizzeri per il "pre-regolamento", che viene riscossa in "contanti" dal destinatario al momento della consegna, insieme ai dazi doganali e alle tasse sul fatturato all'importazione stabiliti.
Tracciabilità della spedizione:
Puoi seguire tutti i pacchi online grazie al numero di tracciamento. Ti invieremo automaticamente il numero di tracking via e-mail al momento della spedizione.
Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda via e-mail (info(at) Chocolats-de-luxe.de) o per telefono al numero +49-(0)511-78 09 43 70.
Disponibilità dei prodotti:
Se non siamo in grado di consegnare un prodotto che hai ordinato, te lo comunicheremo via e-mail. Faremo tutto il possibile per evitare questa situazione, ma potrebbe verificarsi a causa di intoppi nelle consegne da parte dei produttori o di difficoltà di trasporto (sciopero, maltempo, ecc.). In estate, ci riserviamo il diritto di spedire in ritardo o solo in imballaggi termici in caso di temperature molto elevate, al fine di proteggere la merce da eventuali danni.
Restituzione:
Se hai un motivo di reclamo e desideri restituirci la merce, ti preghiamo di contattarci in anticipo!
Questo è particolarmente importante per garantire che la merce venga restituita alla temperatura corretta. Si prega di inviare la merce al seguente indirizzo:
Chocolats-de-luxe.com GmbH
Rehagen 52
D-30165 Hannover
Tel +49(0)511-78 09 43 70
Fax +49(0)511-78 09 43 79
